Termini e Condizioni

Termini e condizioni

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.shoesofitaly.com (e sul sito collegato www.shoesofitaly.it che viene automaticamente accomunato nel presente documento al sito principale www.shoesofitaly.com) sono regolate dalle presenti Condizioni di Vendita.

I prodotti acquistati su www.shoesofitaly.com sono venduti direttamente da SOI di Achilli Riccardo (“Il Venditore”), con sede legale in Italia, Via del Casone 10/A, Civitanova Marche, MC, R.E.A. Macerata 301210, C.F. CHLRCR83P05E388B e P.IVA 02139620435.

È possibile richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio clienti contattandoci alla e-mail info@shoesofitaly.com.

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per questo motivo devono essere esaminate “online” dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine di acquisto di uno dei prodotti presenti nel sito www.shoesofitaly.com ne implica la piena conoscenza e la loro integrale accettazione.

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine in toto o nei tempi previsti dal contratto.

POLITICA COMMERCIALE

Il Venditore offre in vendita prodotti su www.shoesofitaly.com, i prodotti e lo svolgimento della propria attività di commercio elettronico sono a disposizione esclusivamente dei propri utenti finali, ovvero i “Consumatori” maggiorenni (+ 18 anni).

Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisce su www.shoesofitaly.com per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. 

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi dai “Consumatori” ed eventuali ordini non conformi alla propria politica commerciale.

Le presenti Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su www.shoesofitaly.com, tra gli utenti di www.shoesofitaly.com e il Venditore.

Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti col Venditore, i termini e le condizioni generali, ivi compresi i termini di pagamento di seguito riportati, dichiarando di aver letto ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che si trovano su www.shoesofitaly.com tramite riferimento testuali di brand fornitori, eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

COME ACQUISTARE

Per concludere l’acquisto di uno o più prodotti su www.shoesofitaly.com, dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo al Venditore, tramite computer o altro dispositivo, seguendo le relative istruzioni.

Il modulo d’ordine contiene un link alle presenti Condizioni di Vendita e all’informativa sul diritto di recesso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto ordinato e sul suo prezzo.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito www.shoesofitaly.com, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cc, sono comprensivi di IVA (esclusi i paesi per i quali è prevista l’esenzione). Per quanto riguarda la vendita, quindi comprensivo di tutte le tasse o spese di spedizione applicabili incluse ed esclusi i dazi doganali (da pagare al momento della consegna quando dovuti).

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine e dopo aver verificato l’esattezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all’acquisto del prodotto mediante trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente i Termini & Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine e secondo quanto previsto dalla legge.

Le lingue a disposizione per concludere il contratto con il Venditore sono l’italiano e l’inglese.

Con la trasmissione del modulo d’ordine, il consumatore accetta incondizionatamente le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni termini delle Condizioni Generali di Vendita, ti preghiamo di non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.shoesofitaly.com.

Con la trasmissione del modulo di conferma dell’ordine il consumatore si impegna ad accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute su www.shoesofitaly.com, anche tramite link, tra cui l’Informativa sul Diritto di recesso e la normativa sulla Privacy Policy.

Con il contratto, il Venditore invierà, tramite posta elettronica, una ricevuta dell’ordine di acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita e Diritto di Recesso, le relative informazioni, le caratteristiche essenziali del prodotto e indicazione dettagliata di prezzo, modalità di pagamento, diritto di recesso e costi di consegna).

GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI

Su www.shoesofitaly.com sono offerti dal Venditore esclusivamente articoli fabbricati in Italia.

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard di mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.shoesofitaly.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.shoesofitaly.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a modifiche. Il consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

Vista l’elevata qualità che contraddistingue i prodotti selezionati nel sito www.shoesofitaly.com invitiamo i consumatori che hanno acquistato, delle calzature, a provare gli stessi su una superficie morbida in modo da non graffiare e / o comunque deteriorare la suola della scarpa. Non saranno accettati eventuali resi di articoli che presentano imperfezioni o con suole non perfettamente integre.

PAGAMENTI E VALUTE

La valuta con cui effettui acquisti è determinata dalla destinazione di spedizione che verrà visualizzata al momento del pagamento prima di completare l’acquisto. Tutti i prezzi pubblicati online, i pagamenti, le ricevute e le fatture sono in €.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI  

Accettiamo tutti i più comuni metodi di pagamento e garantiamo la totale sicurezza delle transazioni:

• Carte di credito tramite Stripe: Visa, MasterCard, American Express, Discover e Diners Club, China UnionPay, Japan Credit Bureau (JCB), eftpos, Cartes Bancaires, carte di credito ricaricabili. L’importo del pagamento con carta di credito viene addebitato sulla carta al momento della spedizione
• PayPal e PayPal Express. L’importo verrà addebitato sul conto al momento della spedizione
• Bonifico Bancario

Il pagamento in contrassegno NON è al momento metodo accettato.

Se ci sono abbastanza fondi, se le informazioni di account sono valide e se c’è la conferma da parte del provider dei pagamenti che la transazione è stata autorizzata, l’ordine verrà evaso immediatamente e il Cliente riceverà il numero della transazione dell’ordine dalla nostra banca. 

Il prezzo per l’acquisto dei prodotti comprensivo di eventuali spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, verrà addebitato sul tuo conto al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

SERVIZIO CLIENTI

È possibile richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di supporto scrivendo alla e-mail info@shoesofitaly.com .

SPEDIZIONE E CONSEGNA

A discrezione del Venditore i prodotti saranno spediti attraverso i corrieri GLS oppure UPS.
Le tempistiche e i costi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto e non comprendono il tempo impiegato per la preparazione dell’ordine. In fase di checkout potrai scegliere tra:

• Consegna standard per Italia, entro 4-5 giorni lavorativi: € 9,00
• Consegna veloce per Italia, entro 2-3 giorni lavorativi: € 15,00

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Attraverso il numero di tracking che ti verrà inviato al momento della spedizione, potrai verificare il giorno di consegna previsto ed eventuali aggiornamenti circa lo stato della spedizione.
Nota bene: per spedizioni verso Sud Italia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno lavorativo in più. 

Per spedizioni con destinazioni al di fuori dell’Italia si rimanda a tabella dedicata.

In caso di spedizione estera con UPS, solo per alcuni paesi (in maggioranza UE) è disponibile il servizio UPS standard. Per tutti i paesi è disponibile il servizio UPS Express Saver (clicca qui per i costi di spedizione in dettaglio).

La possibilità di rendere la merce è sempre consentita (nei termini descritti nel presente documento) ma in caso di un reso proveniente da un paese estero i costi di spedizione di ritorno sono a carico del Consumatore e verranno detratti al momento dell’accredito dell’importo relativo al prodotto.

Come posso rintracciare la mia spedizione?

Al momento dell’invio dell’ordine, ti invieremo una email di conferma della spedizione con un link di tracciamento del corriere che ti permetterà di seguire l’avanzamento della consegna.

Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?

In accordo con le procedure di GLS e UPS, nel caso in cui tu sia assente al tentativo di consegna, il pacco verrà depositato presso l’Access Point UPS (in caso di spedizione attraverso UPS) oppure
punti di deposito vari (come Tabaccherie autorizzate) più vicini all’indirizzo di consegna. Il pacco rimarrà in giacenza in tale punto di raccolta per un massimo di 7-10 giorni in attesa di ritiro. Allo scadere della giacenza, il pacco verrà reso al mittente. Poi, tornato il pacco al mittente, una successiva spedizione dello stesso pacco da parte del Venditore sarà invece a carico del cliente destinatario.

Nota bene che eventuali costi aggiuntivi (dazi doganali, imposte di importazione e commissioni di intermediazione ed esborso dei corrieri) per importare gli acquisti fatti nel sito www.shoesofitaly.com verso il proprio paese extra UE sono a spese del Consumatore destinatario della merce.

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento della merce acquistata su www.shoesofitaly.com.

La possibilità di rendere la merce è sempre consentita (nei termini descritti nel presente documento) ma in caso di un reso proveniente da un paese estero sprovvisto del servizio UPS Standard allora i costi di spedizione di ritorno sono a carico del Consumatore.

Come posso effettuare un reso?

Senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione, se desideri puoi effettuare un reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con una procedura molto semplice:

• 1.Contattaci all’email info@shoesofitaly.com facendo richiesta di reso e indicando specifiche del prodotto e numero d’ordine.
• 2.Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, inseriscili nella loro scatola originale e chiudi opportunamente l’imballaggio.
• 3.Stampa l’etichetta prepagata allegata alla email che hai ricevuto al termine della procedura di reso e applicala sulla scatola. Fai attenzione a coprire completamente la precedente etichetta.
• 4.Lascia il pacco nel punto di raccolta indicato durante la procedura.

Quando il prodotto arriverà in magazzino e verrà controllato dai nostri operatori, l’importo del costo del prodotto verrà riaccreditato tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per fare l’acquisto.

Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni affinché il rimborso possa essere effettuato: tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tag monouso integri ed etichette intatte attaccate. La merce indossata, usata, alterata o danneggiata NON sarà accettata.
Le suole delle calzature devono risultare integre e non danneggiate, non devono avere segni di alcun tipo: ti invitiamo perciò a provare il prodotto su una superficie morbida e pulita. 

Il filo di sicurezza se presente non è da rimuovere. Non rimuovere eventuali etichette e cartellini identificativi, conservare l’imballaggio originale e la confezione originale, rendere anche dustbag, lacci e sotto tacchi aggiuntivi, calzascarpe e/o altri accessori se presenti nella confezione originalmente ricevuta. La scatola originale è da considerare a tutti gli effetti come parte integrante del prodotto stesso come ogni accessorio e componente tra le quali quelle sopraccitate. La scatola del prodotto non deve essere utilizzata come unico imballaggio esterno. 

In caso di ricevimento di un reso non conforme a quanto specificato sopra, non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.

E’ possibile il reso di UN SOLO articolo per ordine.

Dal momento in cui il Consumatore ha comunicato al Venditore di recedere dal contratto si hanno altri 14 giorni per consegnare il reso al corriere nelle modalità riportate sopra.

La spedizione dei prodotti da rendere al Venditore deve provenire dallo stesso Paese destinazione della spedizione di andata della merce.

Se non preventivamente autorizzato dal Venditore, non è possibile il cambio merce con sostituzione di un articolo con un altro disponibile nel sito www.shoesofitaly.com, ma solo la pratica di reso del prodotto e rimborso (se accettato) da parte del Venditore con successivo eventuale nuovo ordine di acquisto da parte del Consumatore.

​​​​​​​In caso di vendita di articoli Custom Made personalizzati tali prodotti NON possono essere restituiti.

I clienti sono pregati di notare che il Venditore monitora costantemente il numero di resi effettuati: i resi frequenti che non rispettano i TERMINI E CONDIZIONI saranno contrassegnati. Il Venditore si riserva il diritto di chiudere l’account o di non completare gli ordini futuri dei clienti che continuano a violare i termini e condizioni.

In caso di merce difettosa si invita il cliente a contattare immediatamente info@shoesofitaly.com. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare la riconsegna della merce difettosa facendosi carico delle spese di spedizione.

Posso rendere un prodotto con un corriere diverso da GLS o UPS?

È possibile rendere un prodotto con un corriere diverso da GLS o UPS, ma in questo caso i costi di spedizione saranno interamente a tuo carico, cosi come il monitoraggio della spedizione. 
Il pacco non sarà inoltre coperto dalla nostra assicurazione in caso di furti o smarrimenti. Infine non ci sarà possibile intervenire laddove sorgessero inconvenienti in fase di transito.

Quali sono i tempi e modalità del rimborso?

I rimborsi vengono effettuati dopo la verifica dell’integrità degli articoli resi, una volta che sono arrivati in magazzino. Questa verifica può richiedere circa 3/4 giorni lavorativi dalla consegna a noi del reso. In seguito alla verifica e all’accettazione del reso, emetteremo il rimborso il prima possibile entro 14 giorni, direttamente sulla modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, e nella stessa valuta.

CURA DEL PRODOTTO

Realizzate con componenti, pelli e tessuti selezionati, le calzature presenti nella selezione di shoesofitaly.com sono l’unione perfetta di eleganza e artigianalità Made in Italy. I pellami delle calzature devono essere regolarmente curati in modo da poter apprezzare appieno la loro bellezza e comodità nel tempo ed eventuali imperfezioni, pieghe, sfumature o irregolarità sono da considerarsi caratteristiche intrinseche del prodotto. Si consiglia di conservare il prodotto in perfette condizioni, asciutto e pulito, in ambiente ventilato, lontano da fonti di calore e dalla luce diretta di lampade o sole, all’interno degli appositi sacchetti presenti eventualmente nella confezione. Si raccomanda di non mettere le calzature a contatto diretto con altri pellami o tessuti ed evitare il contatto con alcol, oli, solventi, e di assicurarsi che accessori e ricami siano ben protetti. Si consiglia di cambiare le calzature dopo ogni due giorni di utilizzo consecutivi, ciò consentirà alle fibre della pelle di prendere aria e riposo dalle sollecitazioni. Inoltre, per prolungare l’elasticità della pelle e mantenere la forma delle calzature, è consigliabile riempirne l’interno con carta velina quando non indossate.

PRIVACY

Puoi ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione “PRIVACY POLICY”.

LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal codice civile e dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. su alcuni aspetti del commercio elettronico.

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.shoesofitaly.com.

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